Términos Y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Florería Vesna León, tu destino en línea para hermosos arreglos florales y regalos. El uso de nuestro sitio web y servicios se rige por los siguientes términos y condiciones. Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones.

2. Pedidos y Entregas

2.1. Realización de Pedidos: Al realizar un pedido en Florería Vesna León, debes proporcionar información precisa y completa, incluyendo la dirección de entrega y la información de contacto. Asegúrate de verificar cuidadosamente tus detalles antes de confirmar el pedido.

2.2. Entrega de Pedidos: Haremos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega especificados al realizar un pedido. Ten en cuenta que los plazos de entrega podrían verse afectados por factores como condiciones climáticas, festivos u otras circunstancias imprevistas. En tales casos, no nos hacemos responsables de los retrasos.

3. Política de Reembolso

3.1. Reembolsos: En Florería Vesna León, nuestro compromiso es brindar productos de alta calidad y un servicio excepcional. No obstante, solo ofrecemos reembolsos en las siguientes situaciones:

• Si los productos entregados no cumplen con las especificaciones del pedido.
• Si se cancela un pedido antes de su procesamiento.
• Si se demuestra que hemos cometido un error en la entrega.

3.2. Reembolsos por Condiciones Climáticas: Dado que trabajamos con productos perecederos, no proporcionamos reembolsos por retrasos en la entrega causados por condiciones climáticas u otras circunstancias imprevistas.

4. Cancelaciones y Cambios

4.1. Cancelaciones: Si deseas cancelar un pedido, debes notificarnos con anticipación. Ten en cuenta que, una vez que un pedido ha sido procesado y enviado, no se pueden realizar cancelaciones.

4.2. Cambios: Los cambios en los detalles de un pedido, como la dirección de entrega, deben ser comunicados con suficiente antelación. No podemos garantizar la posibilidad de realizar cambios una vez que un pedido haya sido procesado.

5. Contacto

Si tienes alguna pregunta, comentario o preocupación sobre nuestros servicios o estos términos y condiciones, no dudes en contactarnos a través de los siguientes medios:

• WhatsApp: 477 253 3102
• Instagram: @Floreriavesnaleon

6. Envío por Aplicación de Entregas

En el caso de que nuestros propios conductores no estén disponibles para la entrega, utilizaremos servicios de aplicaciones de entregas para garantizar que tu pedido se entregue de manera oportuna y segura.

Estos términos y condiciones pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar al tanto de cualquier actualización.